Nous recherchions une solution qui nous permettrait de récupérer facilement les fonds et les frais injustifiés auprès d’Amazon. Avec Baros Solutions, nous avons trouvé un partenaire qui nous aide précisément à atteindre cet objectif. Grâce à la mise en œuvre de l’outil Baros Solutions, nous avons pu augmenter considérablement la récupération de nos CoOps auprès d’Amazon, ce qui nous a permis de réduire significativement nos coûts liés aux frais exceptionnels. La collaboration avec l’équipe Baros Solutions est extrêmement professionnelle : elle répond rapidement et de manière personnalisée à nos demandes, tout en gardant toujours à l’esprit le succès du projet global.

La solide expérience de Baros et sa connaissance approfondie d’Amazon en ont fait un partenaire naturel pour nous. Travailler avec leur équipe nous a permis de nous concentrer davantage sur nos activités quotidiennes et moins sur la complexité d’Amazon. Ils récupèrent les manques rapidement et efficacement, tout en affinant continuellement leur approche afin d’améliorer les résultats. Leur équipe en charge du service client est réactive, experte et agit véritablement comme une extension de notre entreprise.

Après notre expansion en tant que Vendor sur le programme Pan-EU et avec le temps croissant nécessaire pour contrôler les CoOps, l’outil BAROS Solutions s’est avéré être une véritable valeur ajoutée. Il permet d’économiser un temps de travail précieux que nous pouvons consacrer à d’autres sujets stratégiques. Surtout, la connexion à la preuve de livraison automatisée représente un véritable soulagement pour les deux parties (prestataires de transport et distributeurs) et nous aide énormément dans le processus des non-conformités. L’interface utilisateur claire offre une vue d’ensemble concrète des chiffres actuels et facilite également notre comptabilité.

Le logiciel est convivial et nous aide dans la gestion des CoOps ainsi que des litiges de quantité. Le suivi et le contrôle de toutes les transactions sont simples et efficaces. Nous gagnons ainsi beaucoup de temps de travail que nous pouvons désormais consacrer à d’autres domaines. Le rapport qualité-prix est excellent et l’équipe BAROS est très fiable, toujours aimable et serviable. Les problèmes sont rapidement résolus en collaboration.

BAROS nous aide à développer notre activité sur Amazon en Europe en automatisant les tâches manuelles standard du service client et en les affichant visuellement dans des tableaux de bord clairs. Cela nous permet de gagner chaque mois un temps de travail précieux que nous pouvons consacrer à d’autres sujets stratégiques.