Meilensteine der Innovation: die Entwicklung der BAROS.CLOUD Software

Die Anfänge der BAROS Solutions GmbH

Die Geschichte der BAROS Solutions GmbH begann Ende 2019, als eine Gruppe visionärer Unternehmer die Notwendigkeit erkannte, Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Amazon Vendor Centrals und der damit verbundenen Kosten zu unterstützen. Im Mittelpunkt stand die Entwicklung einer flexiblen Softwarelösung, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Vendoren geschnitten ist. Unter der Leitung von CEO Thorsten Salaske wurde das Unternehmen mit dem Ziel gegründet, maßgeschneiderte SaaS-Lösungen für verschiedene Branchen anzubieten. Im zweiten Quartal 2020 feierte „BeAm.Fi“ seinen Launch, mit einem Fokus auf das Monitoring von Chargebacks, Shortage Claims und CoOps von Amazon.

Meilensteine auf dem Weg zur BAROS.CLOUD

Mit einem kleinen Team von nur fünf Personen gelang es BAROS Ende 2020, die ersten Kunden von ihrer Software zu überzeugen. Angespornt durch das wachsende Kundeninteresse, entwickelte sich das Produkt weiter. Anfang 2021 wurden die automatisierten Widersprüche bei Shortage Claims eingeführt, gefolgt von der Möglichkeit für Amazon Vendoren, unberechtigten Price Claims automatisiert zu widersprechen.

Im Jahr 2021 wuchs das Team um nur drei weitere Mitarbeiter, trotzdem wurde die Funktionalität von BeAm.Fi erheblich erweitert: Eine Schnittstelle zu gängigen Logistikdienstleistern wurde integriert, um Abliefernachweise automatisiert abzufragen. Zudem wurde eine intelligente digitale Belegsuche implementiert, die es den Nutzern ermöglicht, jegliche Posten und Dokumente im gesamten Vendor Central zu überblicken. Ein weiteres Highlight war die Einführung einer zusätzlichen Produktsäule, die Unternehmen hilft, verloren geglaubtes Kapital auf Provisionsbasis zurückzuholen –die CoOp Rückholung ohne fixe Kosten und zusätzlichen Arbeitsaufwand für Vendoren.

2022 stand ganz im Zeichen von „Go Global“. Ein umfassendes Dashboard ermöglicht seitdem die einfache Vergleichbarkeit und Steuerung der verschiedenen Verkaufsländer. Im Juli 2022 wurden weitere Funktionen zur Steigerung der Erfolgsquote bei Rückerstattungen hinzugefügt:

Die einfache Widerspruchseröffnung von CoOps nach Shortage Claims sowie eine
Direkte Falleröffnung nach abgelehnten Widersprüchen von Shortage Claims.

Mit integrierten Funktionen wie Datenanalysen, Skontoüberwachung und automatisierten Workflows setzte BeAm.Fi neue Standards in der Branche.

Wachstum und Erweiterungen

Dank des Erfolgs expandierte BAROS kontinuierlich. 2023 verdoppelte sich das Team, um der steigenden Nachfrage gerecht zu werden. Gleichzeitig wurden neue Funktionen und Integrationen implementiert, die es den Vendoren ermöglichen, noch effizienter zu arbeiten.

Darunter unter Anderem:

Shortage Claim Analyse
Separate Übersicht für "Ship In Own Container" zur detaillierten Darstellung des Chargebacks auf ASIN-Ebene
Rücksendeverwaltung mit Angaben zu allen durch Amazon veranlassten Rücksendungen

Durch das erweiterte Angebot festigte BAROS seine Marktposition. Unter dem neuen CEO Sebastian Beckmann wurde BeAm.Fi im November 2023 zur BAROS.CLOUD – mit einem frischen Design, verbesserter Benutzerfreundlichkeit und höherer Leistung. Diese Umstellung brachte auch wesentliche Verbesserungen bei Widersprüchen für CoOps nach Shortage Claims, was nicht nur die Nutzung erleichtert, sondern auch eine enorme Zeitersparnis und Cashflow für Amazon Vendoren mit sich bringt.

Safe Time. Reduce Costs. Recover Thousands.

Anpassung an sich verändernde Märkte und Kundenwünsche

Nach der Pandemie 2020 und dem enormen Wachstum des Online-Marktes verlagerten Unternehmen ihren Fokus auf die Verbesserung ihrer Margen. Hier setzte BAROS an: Durch effektive Kostensenkung wurden die Margen wieder attraktiv gestaltet. In enger Zusammenarbeit mit den Kunden werden dauerhaft maßgeschneiderte neue Funktionen für die BAROS.CLOUD entwickelt, um Möglichkeiten zur Rückholung von Geldern von Amazon zu schaffen.

Anfang 2024 wurde eine Übersicht aller offenen Posten implementiert, die einen einfachen Abgleich mit den Angaben von Amazon ermöglicht. Zudem wurde die Falleröffnung verbessert, um mehrere Shortage Claims gleichzeitig automatisiert zu bearbeiten. Die globale Belegsuche wurde umfassend optimiert und die Produktsäule der CoOp-Rückholung wurde um die Retro Claim Settlements erweitert, die bis zu fünf Jahre rückliegende Shortage Claims abdecken. Ein weiterer Service, den BAROS ohne Fixkosten anbietet und den Vendoren verloren geglaubte Kapital zurückholt, welches in anderen Bereichen eingesetzt werden kann.

Zusätzlich wurde die Claim KPI-Seite entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, die Haupttreiber für Shortages zu identifizieren. Nutzer können die Daten gezielt nach ASINs und Fulfillment-Centern sortieren, um ihre Kosten nachhaltig zu senken. Die Agilität von BAROS bleibt entscheidend für den anhaltenden Erfolg: Durch kontinuierliches Kundenfeedback wird die Software stetig verbessert und die Arbeitsabläufe der Nutzer optimiert.

Ausblick in die Zukunft

Heute ist die BAROS Solutions GmbH nicht nur Anbieter einer führenden SaaS-Lösung zur Rückholung von Amazon-Kosten, sondern auch ein strategischer Partner für Unternehmen, die ihr Amazon-Business langfristig vorantreiben möchten. Mit einem engagierten Team und einer klaren Vision wird kontinuierlich daran gearbeitet, die BAROS.CLOUD weiterzuentwickeln und innovative Funktionen einzuführen. Die kommenden Jahre versprechen spannende Entwicklungen durch Innovation, Anpassungsfähigkeit und eine klare Zukunftsvision.

Gemeinsam erfolgreich wachsen!